Política de privacidade

Atualizada em 16/11/2020 às 12:11

Definições

BENFEITORIA
Empresa responsável pela prestação de SERVIÇOS através da PLATAFORMA registrada sob razão social Benfeitoria Mirabolante: Serviços Criativos na Internet Ltda ME inscrita sob CNPJ 12.909.805/0001-31.

PLATAFORMA
Sistema através do qual a BENFEITORIA oferece seus SERVIÇOS.

SERVIÇOS
Gama de funcionalidades oferecidas pela BENFEITORIA ao USUÁRIO a partir da PLATAFORMA, contemplando financiamento coletivo pontual tudo ou nada, financiamento coletivo pontual flex, vaquinha online e financiamento coletivo recorrente.

USUÁRIO
Pessoa física ou jurídica que faz uso dos SERVIÇOS oferecidos pela BENFEITORIA a partir da PLATAFORMA.

DADOS
Dados pessoais, sensíveis ou anônimos vinculados ao USUÁRIO que utiliza a PLATAFORMA e os SERVIÇOS oferecidos pela mesma.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O presente documento.

TERMOS DE USO
Documento que discrimina condições gerais sobre o uso da PLATAFORMA por parte do USUÁRIO.

Visão geral

A BENFEITORIA desenvolveu esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE para explicar como podemos coletar, reter, processar, compartilhar e transferir seus DADOS quando você acessa nossa PLATAFORMA e SERVIÇOS. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE se aplica a seus DADOS quando você acessa a PLATAFORMA e utiliza nossos SERVIÇOS, não se aplicando a sites ou serviços online que não possuímos ou controlamos, inclusive sites ou serviços de outros USUÁRIOS da BENFEITORIA.

Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE foi criada para ajudar você a obter informações sobre nossas práticas de privacidade e entender suas escolhas de privacidade ao usar nossa PLATAFORMA.  Observe que nossas ofertas de SERVIÇOS podem variar de acordo com a região.

Definimos alguns termos que usamos ao longo da POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Você poderá encontrar o significado de termos em maiúsculo na seção Definições.

Entre em contato conosco pelo e-mail contato@benfeitoria.com se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade que não sejam abordadas nesta POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Abrangência das regras

Estas regras sobre privacidade se aplicam apenas à PLATAFORMA.

Elas não valem para sites indicados por meio de links. O USUÁRIO deve se informar sobre a política de cada um deles antes de fornecer qualquer tipo de informação.

Alterações na Política de Privacidade

Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE pode ser alterada periodicamente.

Esta POLÍTICA DE PRIVACIDADE não reduzirá os seus direitos sem o consentimento explícito do USUÁRIO.

Todas as alterações da POLÍTICA DE PRIVACIDADE serão publicadas na PLATAFORMA e, se as alterações forem significativas, os USUÁRIOS serão notificados.

Informações de conhecimento da BENFEITORIA

A BENFEITORIA terá conhecimento de todos dados fornecidos e de todo conteúdo das ações e transações feitas através da PLATAFORMA.

Não será de seu conhecimento, todavia, qualquer informação relativa os dados bancários ou de cartão de crédito informados à integradora de pagamento para fins de efetivação da colaboração. Estes dados são repassados diretamente para a integradora de pagamento e nunca trafegam nos servidores da BENFEITORIA.

Dados que são coletados

Através da interação com a PLATAFORMA, o USUÁRIO estando de acordo com a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE e TERMOS DE USO estará sujeito ao fornecimento dos DADOS informados a seguir.

DADOS que o USUÁRIO compartilha com a BENFEITORIA durante a criação de uma conta de acesso na PLATAFORMA

- Nome completo
- Data de nascimento
- Endereço de e-mail
- Gênero
- País
- Estado
- Cidade
- Endereço completo
- Fotografia
- CPF ou CNPJ

Ao criar uma conta de acesso na PLATAFORMA através de métodos de autenticação de redes sociais, o USUÁRIO concorda que a BENFEITORIA terá acesso aos DADOS recuperados no momento da autenticação, ou seja, informações existentes na sua conta da rede social que será usada para a autenticação.

Atualmente a PLATAFORMA oferece autenticação via Facebook. A política de privacidade do Facebook pode ser consultada em: https://www.facebook.com/privacy/explanation

DADOS que o USUÁRIO compartilha com a BENFEITORIA durante os processos de pagamento na PLATAFORMA

Dados de cartão do crédito, caso o USUÁRIO opte por essa opção de pagamento. Sendo eles:

- Número
- Nome impresso do proprietário
- Validade
- Código de segurança
- Origem da emissão (Nacional ou Internacional)

No entanto, tais informações não são armazenadas na PLATAFORMA, sendo repassadas aos serviços responsáveis por processar as transações financeiras da mesma.

A BENFEITORIA não se responsabiliza pelo tratamento referente aos dados processados externamente à PLATAFORMA.

Na modalidade Pontual Tudo ou Nada e Pontual Flex, o serviço de processamento de pagamentos utilizado é o:

Pagar.me. A política de privacidade do Pagar.me pode ser consultada em: https://pagar.me/aviso-de-privacidade

Na modalidade Recorrente, os serviços de processamento de pagamentos utilizados são:

Wirecard. A política de privacidade da Wirecard pode ser consultada em: https://wirecard.com.br/politica-de-privacidade/
PayPal. A política de privacidade do PayPal pode ser consultada em: https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=pt_BR

DADOS que o USUÁRIO compartilha com a BENFEITORIA automaticamente ao utilizar a PLATAFORMA

Através de serviços de análise de dados externas integrados à PLATAFORMA, podemos coletar informações relacionadas ao USUÁRIO e aos dispositivos que utiliza.

A coleta de DADOS poderá incluir as seguintes informações:

- Endereço de ip do USUÁRIO
- Tipo e versão do browser
- Sistema operacional
- Informações relacionadas a data e hora da sua visita bem como tempo de permanẽncia na PLATAFORMA
- Informações demográficas do USUÁRIO
- Informações geográficas do USUÁRIO
- DADOS do USUÁRIO
- Fluxo de navegação do USUÁRIO na PLATAFORMA

Coletamos essas informações através da utilização de várias tecnologias, incluindo cookies. Para obter mais informações, consulte a seção Uso de Cookies.

Abaixo seguem as integrações externas que utilizamos e a referência de suas políticas de privacidade.

Pareto - https://pareto.io/privacy-policy/
Google Analytics - https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
Google Tag Manager - https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
Facebook Pixel - https://developers.facebook.com/docs/privacy/
Hotjar - https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Amplitude - https://amplitude.com/privacy

Finalidade da coleta de dados

 - Cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos que tivermos celebrado entre BENFEITORIA e USUÁRIO para fornecer à ele as informações e serviços que nos solicitar;

- Enviar informações relacionadas aos SERVIÇOS para o USUÁRIO, por e-mail e/ou mensagem de texto;

- Gerenciar os pagamentos que são feitos através da PLATAFORMA e realizar as transferências financeiras para os projetos cadastrados na PLATAFORMA, conforme detalhado nos Termos de Uso;

- Permitir ao USUÁRIO personalizar o seu perfil dentro da nossa PLATAFORMA, agregando assim valor à sua experiência;

- Dar acesso aos nossos SERVIÇOS e permitir a comunicação com a equipe da BENFEITORIA;

- Assegurar a conformidade com o nossos Termos de Uso, já que determinadas violações que consideramos inadequadas poderão levar à retirada de campanhas que ferem nossas políticas;

- Enviar ao USUÁRIO, de acordo com a legislação aplicável e quando necessário, com o seu consentimento, materiais de marketing e informações necessárias relacionadas à utilização da PLATAFORMA, além de sugerir recomendações sobre temas e ações relacionados com os nossos SERVIÇOS e que lhe possam interessar;

- Direcionar anúncios em plataformas de redes sociais e através de serviços de mídia;

- Administrar a PLATAFORMA e nortear operações internas, como resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas para fins analíticos e de investigação;

- Fornecer informações relevantes aos serviços de processamento de pagamento garantindo a realização das transações financeiras da PLATAFORMA;

- Permitir o contato entre os USUÁRIOS que utilizam a PLATAFORMA, uma vez que, quando um USUÁRIO utiliza os nossos SERVIÇOS através de apoio financeiro à um determinada campanha, suas informações são compartilhadas com outros USUÁRIOS responsáveis pela mesma. Esse compartilhamento é necessário para que haja comunicação entre as partes, fornecendo atualizações sobre o andamento do processo da campanha e assegurando o contato para a entrega de recompensas, caso a contrapartida seja oferecida pela campanha. Ainda que o USUÁRIO decida por realizar um pagamento através do modo anônimo, disponível na plataforma, seus DADOS serão compartilhados com o USUÁRIO responsável pela campanha. Entretanto, tais informações não ficam disponíveis para o público geral da PLATAFORMA;

- Otimizar a PLATAFORMA para garantir que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficiente para o USUÁRIO, melhorando sua experiência;

Armazenamento dos dados coletados

Os DADOS coletados pela PLATAFORMA são armazenados em um banco de dados configurado em servidores que podem ou não estar no Brasil a depender do período de contemplação desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Proteção dos dados coletados

A BENFEITORIA oferece implementações de segurança físicos, processuais e tecnológicos para garantir a proteção e preservação dos dados coletados.

Toda comunicação de dados na PLATAFORMA é feita de forma segura e encriptada através do protocolo TLS.

O acesso aos dados de USUÁRIOS é restrito a colaboradores contratados da BENFEITORIA sob aceite de um termo de confidencialidade na forma de assinatura de um contrato de prestação de serviços.

Nenhuma informação de USUÁRIOS será compartilhada com terceiros pela BENFEITORIA sem autorização do mesmo em nenhuma hipótese.

Os DADOS armazenados na PLATAFORMA possuem backups periódicos para evitar perdas.

Os servidores da PLATAFORMA são configurados para evitar que os DADOS sejam explorados de forma mal intencionada.

Atualmente os servidores nos quais os DADOS são armazenados são certificados seguindo as normas SOC 2 Type II, SOC 3 Type II e PCI-DSS

Tempo de retenção dos dados coletados

Os dados coletados a partir da PLATAFORMA serão mantidos o tempo necessário para que as operações da BENFEITORIA sejam executadas conforme a sua expectativa operacional, respeitando caso seja necessário a exclusão de DADOS solicitada pelo USUÁRIO ou orientada via juízo.

Acesso e alteração de dados coletados

O USUÁRIO poderá a qualquer momento acessar seus DADOS e editá-los ao se logar na PLATAFORMA e acessar a página de edição do seu perfil.

DADOS vinculados a pagamentos finalizados ou em andamento na PLATAFORMA não podem ser alterados visto a necessidade de registro histórico para fins de prestação de contas e auditoria da BENFEITORIA.

Caso o USUÁRIO necessite, poderá solicitar a BENFEITORIA a extração e o envio de seus DADOS, passando por um processo de comprovação de identidade a partir do e-mail contato@benfeitoria.com.

Exclusão de dados coletados

O USUÁRIO pode a qualquer momento solicitar a BENFEITORIA e exclusão de seus DADOS da PLATAFORMA através do link app.benfeitoria.com/usuario/deletar-conta.

DADOS  que não comprometam a prestação de SERVIÇOS da PLATAFORMA ou da BENFEITORIA serão excluídos em até 15 dias úteis.

Uso de cookies

O USUÁRIO pode checar os cookies armazenados a qualquer momento e alterar as configurações do seu navegador, caso não queira que os mesmos sejam armazenados devido ao uso da PLATAFORMA.

Geralmente, é possível encontrar as definições de navegação relacionadas com cookies nos menus “Opções”, “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador.

Abaixo, listamos alguns exemplos de navegadores web. Para ter mais informações sobre cada um deles, acesse os links:

Internet Explorer
Google Chrome
Safari
Firefox
Opera
Edge

Ressaltamos que, caso o USUÁRIO opte por recusar a utilização e o armazenamento de cookies em seu computador, ou qualquer outro dispositivo, algumas funcionalidades da nossa PLATAFORMA poderão não funcionar de forma adequada.

Informações públicas

Os USUÁRIOS reconhecem que seu apelido, foto (se enviada) e colaboração serão publicados na área de benfeitores da página do projeto para o qual fez uma colaboração – exceto quando optarem pela colaboração anônima (quando é exibida apenas a colaboração, sem identificar o colaborador).

A BENFEITORIA não fará controles prévios das manifestações dos visitantes na PLATAFORMA.

Caso algum USUÁRIO sinta-se desconfortável com qualquer manifestação de qualquer outro USUÁRIO na área de comentários do seu projeto, poderá reclamar diretamente com a equipe da BENFEITORIA por e-mail.

Serão de conhecimento de qualquer pessoa que acesse a PLATAFORMA as informações públicas disponíveis na página de cada projeto (tais como material de apresentação, pedidos e recompensas, número de apoiadores, valor arrecadado, dias restantes para campanha, nome dos USUÁRIOS apoiadores não anônimos, novidades e comentários publicados).